В преддверии 8 Марта, когда мир отмечает Международный женский день, редакция Газеты Вечерний Краснокамск решила отойти от традиционного выбора героинь, представляя общественности не только известных женщин, но и тех, кто трудится в тени, оставляя за собой чистоту и порядок в нашем городе.
Наша героиня — Алёна Рогова, мастер участка управляющей компании «Уралкомп». В её подчинении находится 69 дворников и уборщиц, которые ежедневно выполняют работу, остающуюся незаметной для большинства из нас. Алёна не стремится к звёздной карьере и не жаждет славы, однако её труд неоценим. Благодаря ей и её команде в городе нет ни мусора, ни заваленных снегом дворов, а подъезды не становятся местом сбора маргиналов.
«Я на связи круглосуточно. Не боюсь скандальных жителей, увольняю тех, кто пренебрегает своими обязанностями, и защищаю тех, кто честно работает», — так говорит о своей работе Алёна. У неё две собаки и кот, и железное правило: работа не заканчивается в 17:00. Мы выбрали её, так как за внешней простотой скрывается титанический труд и огромное сердце. Она является лицом тысяч краснокамских женщин, которые каждый день делают нашу жизнь чище и уютнее, оставаясь в тени.
Алёна Владимировна, расскажите, где вы работали до прихода в «Уралкомп»? Что заставило вас пойти в сферу ЖКХ, где одни проблемы, снегопады и недовольные жители?
«По образованию я медсестра, но всегда была продавцом по призванию. Я обожала свою работу и много лет трудилась в магазине итальянской одежды «Эль Мио». В то время покупатели приходили не просто за вещами, а за общением и хорошим настроением. Затем я работала в «Энергии» и в сети «Не проспи». Но в феврале прошлого года мне даже в голову не приходило, что моя жизнь резко изменится», — вспоминает она.
«В марте 2025 года нашу сеть в Краснокамске закрыли. Торговля потихоньку умирает, наступает эра маркетплейсов, когда люди перестали ходить в магазины. Я искала новое направление и, как раз в этот момент, судьба привела меня в «Уралкомп». Я считаю, что случайности не случайны, значит, так было надо», — делится Алёна.
На новой должности она уже успела навести порядок, проведя кадровые перестановки и внедрив жёсткий контроль. «Вливаться в новую сферу всегда сложно. У меня 69 человек — дворники и уборщицы. Первая задача — познакомиться, понять, как работает этот организм. Каждый здесь важен, каждый на своём месте. Если одно звено выпадает, страдает вся цепочка», — объясняет она свою философию управления.
«Расставаться с людьми всегда тяжело. Я по жизни неконфликтный человек, мне проще договориться. Есть те, кто горит работой, и для них я готова горы свернуть. Бывают уважительные причины, когда люди не могут работать, и мы всегда ищем выход. Но есть и те, кто не понимает ответственности. У нас есть правило трёх предупреждений, и если после третьего ничего не меняется, я увольняю», — говорит Алёна, подчеркивая важность дисциплины.
Работа требует полной самоотдачи. «Я на связи даже в выходные. Это не график с 8 до 5. Это работа без лимитов. Это удерживает в тонусе. Я люблю свою компанию, коллег и понимаю, что не могу никого подвести. Когда снегопады, я должна быть на связи 24 часа в сутки. Иначе какой я мастер?» — добавляет она.
«Работа с людьми — она везде одинакова. Каждый день я сталкиваюсь с разными характерами, с разными проблемами. И моя задача — не принять это на свой счёт, а помочь найти решение. Бывают слёзы отчаяния, иногда кажется, что сил больше нет, но я стараюсь уходить от повышенных тонов к спокойному диалогу», — рассказывает Алёна о своих методах работы с недовольными жителями.
Она делится и курьёзными случаями, которые происходят на её практике: «Жители очень любят украшать подъезды цветами. Однажды мне позвонила женщина и жаловалась, что уборщица ободрала её сортовые герани. В итоге выяснилось, что это не уборщица, а внучка соседки, которая не спросив, пощипала цветы. Мы все посмеялись, и миром разошлись», — приводит Алёна пример, показывая, как важно сохранять чувство юмора в работе.
«Женщина на такой должности — это сложно? Приходится быть жёстче, чтобы воспринимали всерьёз?» — спрашиваем мы. «Я не вижу разницы между мужчинами и женщинами. Главное — быть человеком. Женщина, мне кажется, более лояльна и терпима, но иногда приходится включать жёсткость, если начинают не уважать», — отвечает Алёна.
На вопрос о том, остается ли время на семью и хобби, она отвечает: «Работа не в тягость. Это стало моим хобби и вторым домом. Я обожаю готовить, для меня это медитация. Есть друзья, с которыми мы можем долго разговаривать, вспоминая молодость», — делится она своими увлечениями.
В заключение, Алёна говорит о том, как фиксирует факты о бардаке в подъездах: «Я ничего противозаконного не делаю. Я фиксирую факты, и жители имеют право знать, кто превращает их дом в помойку», — подчеркивает она свою открытость к диалогу.
В этот особенный день, Алёна желает всем женщинам: «Пусть весна 2026 года станет для вас временем удивительных возможностей и перемен. Не бойтесь ошибаться и пробовать новое». А себе она желает крепких нервов и скорейшего завершения отчётного сезона.