С начала текущего месяца на Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС) поступило 3,9 тысячи вопросов от жителей региона. Из этого количества 3,8 тысячи обращений уже были обработаны и рассмотрены специалистами. Данный сервис реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных» и позволяет гражданам напрямую взаимодействовать с государственными структурами. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте Администрации г.Краснокамск.
Наиболее распространенные темы обращений от Прикамцев на ПОС включают вопросы медицины, которые составили 900 обращений, а также электронную запись на прием к врачу — 890 запросов. Также жители региона интересуются состоянием автомобильных дорог (450 запросов), содержанием дворов (210) и вопросами благоустройства (200). В общей сложности на Платформе доступно более 700 тем для обращений.
Стоит отметить, что федеральная Платформа поэтапно внедряется Министерством цифрового развития России с 2020 года. На текущий момент, в 2026 году, на ПОС уже опубликовано свыше 40 тысяч сообщений от жителей края, на 39 тысячах из которых были даны ответы.
Чтобы оставить обращение на ПОС, граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг, специальными виджетами на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомства. Также доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщение автоматически перенаправляется в органы власти или соответствующие организации для подготовки ответа, который предоставляется в течение 10 до 30 календарных дней, в зависимости от темы обращения. Полученный ответ можно оценить прямо на платформе.